Téléconsultation assistée
Orchestration de la demande — POST /teleconsultation/demande
En attente
Champs préremplis avec des destinataires réels de test. Videz-les pour un test sans notification réelle (le workflow répond quand même). ⚠️ WhatsApp est actuellement indisponible (token Meta expiré côté plateforme) — seuls les e-mails partiront réellement. ✅ Le lien renvoyé (
session_url) est désormais une vraie session LiveKit chiffrée (salle.html) — ce n'est plus un lien Zoom.—
Télésurveillance clinique — alertes sur seuils
POST /telesurveillance/mesure — comparaison T0/T1/Tn
En attente
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Régulation médicale et urgences préhospitalières
POST /regulation/bilan — triage et orientation
En attente
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Parcours patient — orchestrateur avant / pendant / après
POST /parcours/evenement — route vers le bon sous-processus
En attente
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Compte-rendu et ordonnance — agent IA
POST /compte-rendu/emettre — Claude rédige le compte-rendu à partir des notes du médecin
En attente
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Dispositifs médicaux connectés — Adaptateur IoMT
Workflow 07 — 3 entrées dédiées (Bewell Connect / Eko Health / Butterfly iQ), normalisées puis relayées vers 02, 03 ou 04
En attente
Chaque fournisseur a son propre format ; l'adaptateur traduit vers un schéma commun avant relais : Bewell Connect → workflow 02 (Télésurveillance), Eko Health → 03 (Régulation) si souffle détecté avec confiance ≥ 0.7 sinon → 02, Butterfly iQ → 04 (Parcours patient, étape téléexpertise). Couvre l'exigence n°2 et le différenciateur n°11 du CCTP. Les 3 entrées exigent la clé API ci-dessus (en-tête
X-IoMT-Api-Key) — sans elle, réponse 403. Alimente aussi le tableau de bord de supervision (exigence n°6).—
Assistance technique — agent IA de triage
Workflow 09 — POST /telemedecine-assistance-ticket — Section 10 de l'offre technique (Assistance et maintenance, SAV 12 mois)
Un agent IA de Niveau 1 diagnostique chaque demande d'assistance : anonymisation des données personnelles avant tout envoi à l'IA, résolution automatique réservée aux cas non cliniques, et escalade humaine obligatoire — codée en dur, jamais contournable par un score de confiance élevé — dès qu'un dispositif médical, une donnée patient ou la télésurveillance est concerné. Routage automatique vers le bon niveau de support selon la criticité (P1 à P4).
En attente
Pour un patient en danger immédiat, ne jamais attendre la réponse de l'assistance — suivre la procédure d'urgence habituelle en parallèle de la création du ticket.
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Formation des utilisateurs
Section 9 de l'offre technique — non testable via webhook, présentée ici à titre d'information
La formation est dimensionnée pour couvrir l'ensemble des profils utilisateurs des trois districts (médecins, infirmiers, agents de santé communautaires, régulateurs, administrateurs) et s'appuie sur le mode hybride de la plateforme elle-même :
- Présentiel Formation initiale sur chaque site, dispensée par un formateur NettelecomCI, avec mise en situation réelle sur les dispositifs connectés déployés.
- Asynchrone Supports accessibles en continu depuis la plateforme (vidéos tutoriels, guides pas-à-pas), cohérents avec le mode asynchrone de la solution.
- Administrateurs / régulation Session dédiée centrée sur le tableau de bord de supervision et la gestion des habilitations.
- Évaluation Évaluation des acquis en fin de formation et identification des besoins complémentaires avant la phase de généralisation.
Téléexpertise spécialisée
Workflow 11 — POST /teleexpertise/demande — cardiologie, dermatologie, imagerie point-of-care, ORL/dentaire — item 3 du CCTP
En attente
Le médecin expert est notifié par e-mail, l'acte est horodaté et enregistré au dossier patient (traçabilité médico-légale), et la réponse indique le délai estimé selon le mode synchrone/asynchrone choisi.
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- 01 Téléconsultation assistée — items 2 & 5 du cahier des charges
- 02 Télésurveillance clinique — item 4
- 03 Régulation médicale et urgences — item 6
- 04 Parcours patient (orchestrateur) — item 5, appelle 01 en sous-workflow
- 05 Compte-rendu et ordonnance (agent IA) — item 2
- 07 Adaptateur IoMT (Bewell Connect / Eko Health / Butterfly iQ) — item 2 et différenciateur 11
- 09 Assistance Support IA — section 10 de l'offre (SAV 12 mois)
- 10 Tableau de bord de supervision (API lecture) — item 6, alimente tableau-bord-supervision.html
- 11 Téléexpertise spécialisée — item 3 (cardio/dermato/imagerie/ORL)
Numérotation vérifiée directement dans n8n le 27/08 — le workflow 01 (Téléconsultation) génère désormais de vraies sessions LiveKit nativement, il n'y a donc plus de workflow « LiveKit » séparé.