🩺 Plateforme de Télémédecine — Interface de démonstration

Télésurveillance clinique — alertes sur seuils

—

Régulation médicale et urgences préhospitalières

—

Parcours patient — orchestrateur avant / pendant / après

—

Compte-rendu et ordonnance — agent IA

—

Dispositifs médicaux connectés — Adaptateur IoMT

—

Téléconsultation réelle — visioconférence LiveKit

Contrairement au workflow 01 ci-dessus (qui utilise encore un lien Zoom personnel pour la démonstration jury), le workflow 07 génère de vraies sessions de visioconférence médicale chiffrées via LiveKit, affichées sur l'interface dédiée salle.html de cette même plateforme. C'est la brique visée par l'exigence n°2 du CCTP (« visioconférence médicale HD sécurisée ») et le mode « double flux » du différenciateur n°11.

Ce panneau n'a pas de bouton de test direct : le webhook exact qui délivre le jeton de connexion à salle.html n'est pas documenté dans les livrables actuels — à confirmer pour l'activer ici comme les autres workflows.

Assistance technique — agent IA de triage

Un agent IA de Niveau 1 diagnostique chaque demande d'assistance : anonymisation des données personnelles avant tout envoi à l'IA, résolution automatique réservée aux cas non cliniques, et escalade humaine obligatoire — codée en dur, jamais contournable par un score de confiance élevé — dès qu'un dispositif médical, une donnée patient ou la télésurveillance est concerné. Routage automatique vers le bon niveau de support selon la criticité (P1 à P4).

Ce panneau est descriptif : le webhook de création de ticket n'est pas encore documenté dans les livrables actuels pour être branché ici comme un test direct.

Formation des utilisateurs

La formation est dimensionnée pour couvrir l'ensemble des profils utilisateurs des trois districts (médecins, infirmiers, agents de santé communautaires, régulateurs, administrateurs) et s'appuie sur le mode hybride de la plateforme elle-même :

• Présentiel Formation initiale sur chaque site, dispensée par un formateur NettelecomCI, avec mise en situation réelle sur les dispositifs connectés déployés.
• Asynchrone Supports accessibles en continu depuis la plateforme (vidéos tutoriels, guides pas-à-pas), cohérents avec le mode asynchrone de la solution.
• Administrateurs / régulation Session dédiée centrée sur le tableau de bord de supervision et la gestion des habilitations.
• Évaluation Évaluation des acquis en fin de formation et identification des besoins complémentaires avant la phase de généralisation.